vragen?
1 Bestaande klanten...
1.1 met een account...
Bestaande klanten met een account verzoeken wij vriendelijk om hun vragen te stellen d.m.v. Mijn tickets (zie onderaan). Dan hebben wij direct alle gegevens bij de hand en kunnen je beter van dienst zijn. Maar je mag natuurlijk ook bellen.
2 Kan ik leverancier worden?
2.1 Kan ik mijn producten verkopen op uniqlekker.nl?
Wij zijn continue op zoek naar nieuwe, lekkere en speciale streekproducten of duurzame levensmiddelen. Als je producent of leverancier bent, en ook graag je producten via uniqlekker.nl wilt verkopen, neem dan contact met ons op.
3 Over uniqlekker.nl
3.1 Wat is uniqlekker.nl?
uniqlekker.nl is een samenwerkingsverband van kleine en middelgrote gespecialiseerde producenten en leveranciers van biologische en andere duurzame levensmiddelen, dieetvoedsel en streekproducten. We zijn bijvoorbeeld boeren, bakkerijen, brouwerijen, speciaalzaken, importeurs, en nog veel meer. Je kunt op uniqlekker.nl rechtstreeks onze producten kopen. Verser, gevarieerder, duurzamer, sneller, efficiënter, betrouwbaarder en lekkerder kan bijna niet!
3.2 Waarom kiezen voor uniqlekker.nl?
We zijn een marktplaats, dus je koopt direct van de leverancier. Je weet van wie je koopt, we maken geen onnodige kosten en alles is vers.
Op uniqlekker.nl kun je alleen producten kopen die een keurmerk hebben. Dit kan een keurmerk zijn voor biologische producten, voor streekproducten, voor duurzaam gevangen wilde vis, enzovoort. We leggen ook uit waar die keurmerken voor staan. Je koopt dus direct van de leverancier, en je weet dat het betrouwbaar is.
We onderscheiden ons met producten die niet in iedere supermarkt liggen. Jij en de leverancier bepalen de koop, daar zit geen filter tussen. Er worden bijvoorbeeld veel specialiteiten aangeboden die tot nu toe alleen regionaal te koop waren.
In de aangegeven gebieden kunnen we dezelfde dag bezorgen. Ook dat is uniq! We bezorgen in koel- en vriesauto's dus kwaliteit en versheid zijn gegarandeerd.
3.3 Zijn de verpakkingen waarin de duurzame levensmiddelen bezorgd worden zelf ook wel duurzaam?
Het kratje waarmee we de specialiteiten bij je thuis bezorgen nemen we direct weer mee. Deze wordt hergebruikt. De enige extra verpakking is een licht, papieren tasje. Als je een nog duurzamer manier weet horen we het graag!
3.4 Zijn alle ingrediënten biologisch, MSC, halal, vegetarisch en glutenvrij?
Op uniqlekker.nl vind je allerlei speciaalzaken, ook voor biologisch, halal, vegetarisch en glutenvrij. Hier zijn speciale zoekfuncties en pagina's voor ingericht om de producten zo gemakkelijk mogelijk te vinden. Van alle producten staan de certificaten op de desbetreffende uniqlekker.nl merkpagina vermeld. Ook de logistiek dienstverlener is biologisch gecertificeerd.
3.5 Is uniqlekker.nl duurzaam?

uniqlekker.nl is een initiatief dat probeert duurzaamheid te verhogen. We komen niet voor een leverancier, maar voor meerderen tegelijkertijd. En we komen ook bij je buren verderop in de straat.

De
logistiek dienstverlener heeft als een van de eersten in Nederland de Lean & Green Star Award behaald, vanwege 32,6% CO2 besparingen.

Door centraal te werken kunnen we overtollige en verspillende voorraadpunten voorkomen. En voor het geval we uiteindelijk toch iets over hebben, hebben de meeste deelnemers er mee ingestemd dit te doneren aan de Vereniging van Nederlandse Voedselbanken.

3.6 Moet ik zelf nog boodschappen doen?
Met ons assortiment van duurzame levensmiddelen en streekproducten proberen we zo compleet mogelijk te zijn, zodat je de deur niet meer uit hoeft voor je wekelijkse benodigdheden. Als je een product in ons assortiment mist, laat dat dan graag weten, en we proberen het in een duurzame variant toe te voegen.
3.7 Hoe wordt het assortiment van uniqlekker.nl bepaald?
Wij bepalen niet, dat doe jij. Elke professionele leverancier van gecertificeerde kwaliteitsproducten kan meedoen. Op uniqlekker.nl staan dus alleen betrouwbare telers, boeren, veehouders, bakkers, distributeurs en ambachtsmensen.
3.8 Hoe bepaalt uniqlekker.nl de prijzen?
De verkoopprijs wordt door iedere leverancier zelf bepaald. Je weet dus waarvoor en aan wie je betaald.
3.9 Wie heeft uniqlekker.nl ontwikkeld?

uniqlekker.nl is een samenwerkingsinitiatief van vele leveranciers van duurzame levensmiddelen en streekproducten. Samen met Directfresh BV en Müller Fresh Food Logistics BV is uniqlekker.nl ontwikkeld.

3.10 Wanneer komt het nieuwe assortiment online?

Elke leverancier kan dagelijks nieuwe producten toevoegen en oude producten verwijderen. Kun je een product niet meer vinden, laat dat de leverancier dan direct op uniqlekker.nl weten. En volg ons op Facebook.

3.11 Kan ik ook maaltijden bestellen?

Er zijn meerdere maaltijden leveranciers actief op uniqlekker.nl. Voor sommigen is een reservering noodzakelijk en kun je een abonnement afsluiten. Andere maaltijden zijn direct beschikbaar en vanavond nog in huis.

3.12 Waar komen de producten van uniqlekker.nl vandaan?

De herkomst van alle producten staat op de verpakking vermeld, dus je weet precies waar het vandaan komt. Ook op de site proberen we dit zoveel mogelijk aan te geven. Het grootste deel van ons assortiment is Nederlands fabricaat want we zijn allemaal Nederlandse speciaalzaken.

4 Bestellen:
4.1 Hoe kan ik mijn producten bestellen op uniqlekker.nl?

Op de website wordt een ruim assortiment producten aangeboden door verschillende producenten en specialisten. Zoek via de merken, speciaalzaken of de zoekfunctie de producten die je graag zou willen bestellen. Sommige producten zijn in verschillende uitvoeringen te verkrijgen. Selecteer het gewenste product en voeg deze toe aan je winkelwagen.

Zodra je alles wat je wilt bestellen gevonden en aan je winkelwagen toegevoegd hebt, klik je rechtsboven op afrekenen. Je ziet nu een overzicht van de inhoud van je winkelwagen en de totale kosten van je bestelling.

Je ziet in een oogopslag wanneer ieder product afgeleverd kan worden. Standaard leveren wij de gehele bestelling in een keer af, op het moment dat alle producten beschikbaar zijn. Wil je liever zo snel mogelijk deelleveringen? Laat ons dit dan weten in de opmerkingen. We zullen dan contact met je opnemen om de aflevering te bespreken.

4.2 Hoe weet ik of een product op voorraad is?

Bij alle producten staat aangegeven hoeveel op voorraad is. Dit kan direct uitgeleverd worden. Van andere producten is geen voorraad maar die kunnen vaak morgen al vers geleverd worden. De geschatte levertijd staat steeds vermeld, op de product pagina en in het overzicht van de inhoud van je winkelwagen.

4.3 Hoe maak ik een account aan?

Klik rechtsboven op Mijn account / Registreren. Je kunt dan direct inloggen met je facebook account en vervolgens de gegevens compleet maken. Je kunt ook geheel handmatig een account aanmaken door op de knop daarvoor te klikken.

Je kunt trouwens ook zonder account bij ons kopen, maar dan moet je wel steeds al je gegevens invullen en kun je alleen via email of telefoon met ons communiceren over de bestelling.

4.4 Wat ik het minimale bedrag waarmee ik kan bestellen op uniqlekker.nl?

Om de administratie-, beheer- en afleverkosten per product binnen de perken te houden hanteren wij een minimum bedrag van je totale bestelling van € 45. Bestellingen van meer dan € 80 worden gratis afgeleverd. Voor bestellingen tussen de € 45 en € 80 rekenen we € 6,50 als bijdrage in de administratie-, beheer- en afleverkosten.

4.5 Waar kan ik mijn bestelling terug vinden?

Direct na bestelling krijg je per email een orderbevestiging. Nadat wij de bestelling nogmaals hebben gecontroleerd, ontvang je ook de factuur per email. Op de website kun je onder Mijn bestellingen (rechtsonder op de pagina) altijd alle details nogmaals bekijken. Je moet dan wel een account hebben aangemaakt. Heb je dat niet gedaan, dan kan dat alsnog via de “Wachtwoord vergeten?” link. Maar je kunt je ons bellen of e-mailen.

4.6 Tot wanneer kan ik een bestelling wijzigen?

Je kunt je bestelling op de website niet rechtstreeks wijzigen, want misschien is de bestelling al verpakt. Mocht je iets willen toevoegen, wijzigen of annuleren, stuur ons dan op de website via “Mijn tickets” een bericht of bel ons en we doen ons uiterste best om je te helpen. Om gedurende enkele uren of dagen een bestelling op te bouwen raden wij aan om een verlanglijst aan te leggen. “Mijn verlanglijst” kan op ieder gewenst moment omgezet worden in een bestelling.

4.7 Kan ik eenmalig een bestelling doen?

Ja, je kunt bij ons bestellen zonder een account aan te maken. Uiteraard moet je wel voldoende contact gegevens invullen om ons in staat te stellen de levering juist uit te voeren en op te volgen.

4.8 Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je je bestelling wilt annuleren, geef dit dan direct aan ons door! Hierdoor kunnen we verspilling van levensmiddelen, tijd en moeite voorkomen. Wellicht kunnen we dan nog voorkomen dat we de wettelijk toegestane vergoeding voor door ons al uitgevoerde activiteiten en leveringen in rekening brengen.

4.9 Hoe kan ik inloggen in mijn uniqlekker.nl-account?

Je kunt op ieder gewenst moment inloggen op je account door rechtsboven in het scherm op “Mijn account / Registreren“ te klikken. Daar kun je je e-mail en password invullen of op de facebook knop klikken.

Je kunt wel je winkelwagen al vullen zonder in te loggen, en je account pas activeren bij afrekenen. Maar je winkelwagen kan dan wel verloren gaan door het wisselen van computer of browser of door inactiviteit van meer dan 1 uur. Daarom is het beter om de bestelling in een keer af te ronden.

Wil je je bestelling gedurende enkele uren of dagen opbouwen dan raden wij aan om een verlanglijst aan te leggen. Om “Mijn verlanglijst” te gebruiken moet je wel een account hebben en ingelogd zijn, zodat je verlanglijst bewaard blijft in jouw naam. Deze verlanglijst kan dan op ieder gewenst moment omgezet worden in een bestelling.

4.10 Wat betekent een ‘account’ bij uniqlekker.nl?

Met het registreren van een account ga je nog geen enkele verplichting aan. Persoonsgegevens worden binnen twee jaar verwijderd, tenzij de persoonsgegevens noodzakelijk zijn ter voldoening aan een wettelijke bewaarplicht. Mocht je willen dat we je gegevens eerder vernietigen, laat dit ons dan weten.

4.11 Tijdens het registreren/betalen ging er iets fout. Wat moet ik nu doen?

De status van de bestelling kan altijd gecontroleerd worden via “Mijn bestellingen”. Als je bestelling hier niet staat, doe deze dan opnieuw. Bestaat de bestelling wel dan kun je zien wat de betaal status is. De betaling kan zo nodig opnieuw gestart worden zodat wij zo snel mogelijk met de bestelling aan de slag kunnen. Mocht dit nog steeds tot problemen leiden, neem dan contact met ons op.

4.12 Ik heb een kortingscode gekregen. Hoe kan ik gebruik maken van de korting?

We zijn er niet scheutig mee, maar sommige klanten hebben een kortingscode. Deze kan aan het eind van het bestel proces ingegeven worden. Zorg er wel voor dat je nog steeds boven de minimum order bedragen komt anders is bestelling niet mogelijk of worden toch administratie, beheers en afleverkosten in rekening gebracht.

Neem contact op
* Verplichte velden
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »